Categoria: Ai
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IL RETAIL E L’ASINO DI BURIDANO
(Mio articolo sul numero di dicembre 2025 di MarkUp) In base a molte autorevoli previsioni il 2026 si preannuncia come un anno di passaggio senza particolari scossoni; un anno in cui prendere atto di alcuni cambiamenti registrati negli ultimi anni. Probabilmente assuefatto dopo stagioni di incertezze e hype, il consumatore è oramai entrato in una…
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LOYALTY, DATI E CULTURA AZIENDALE: IL TRIANGOLO (TEORICAMENTE) PERFETTO
Mio articolo pubblicato su Cibus Link 5-2025 Nella grande distribuzione si tende spesso a pensare che i programmi di loyalty siano rimasti sostanzialmente invariati nel tempo. In superficie, infatti, continuano a esistere cataloghi premi, raccolte punti convertibili in sconti e promozioni che ricalcano modelli consolidati. La percezione comune è quella di un meccanismo statico, quasi…
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TRILOGIA DEL VOLANTINO (CON UNO SGUARDO AL SUO FUTURO)
Negli scorsi mesi su MarkUp sono stati pubblicati 3 miei contributi dedicati a un tema a me caro, quello del volantino promozionale, cui ho dedicato tanto della mia esperienza professionale quando ho ricoperto il ruolo di Marketing Director per un gruppo della GDO. Strumento classico, onnipresente, apparentemente immutabile: il volantino promozionale è da decenni una…
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PLAY THE DIFFERENCE
Il mondo è pieno di consulenti che promettono di dare una svolta al vostro business con le giuste “dritte”. Lasciatemelo dire con chiarezza: non esistono le “10 regole d’oro per raddoppiare le vostre vendite“! Fare Retail è qualcosa di complesso che richiedere competenza, visione e innovazione. Questo, almeno, è quanto ho imparato lungo la mia…
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HYPE AND HOPE
MIO INTERVENTO DAL NUMERO DI MARZO 2025 DI MARKUP Non si conosce un settore che più del Retail si innamori facilmente di mode e parole d’ordine… Potremmo, tra le tante, citare la famosa “multicanalità” che prima ancora di essere pienamente compresa dai Retailer- per non dire, addirittura, applicata…- si è trasformata in “omnicanalità”, facendo strabuzzare…
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AI: LA MACCHINA A VAPORE DEL XXI SECOLO
Extended version del mio articolo sul n.336 di MarkUp (Febbraio 2025) Esattamente come nell’800 gli uomini osservavano la macchina a vapore compiere prodigi impensabili fino ad allora in termini di potenza e velocità, così oggi osserviamo ChatGPT & c rispondere a domande in pochi secondi quando prima erano necessari giorni e l’unione di numerose energie.…
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L’ANNO CHE NON SARA’
Credo non ci sia compito più difficile, soprattutto negli ultimi anni, di fare previsioni per l’anno che verrà per il Retail. Per questo, in modo un po’ provocatorio, voglio provare a prevedere cosa il 2025 non sarà. Il 2025 non sarà l’anno dell’intelligenza artificiale nel Retail; non perché la sua evoluzione avrà dell’interruzioni; è facile…
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UN CALICE DI DANIELE 1971 DOCG
Per una volta ho deciso di non parlare di Retail, CRM o Customer Experience… ma di me 😉 Il 1971, oltre ad essere l’anno in cui è stato immesso sul mercato il primo microprocessore Intel (il famoso 4004) ha visto anche la pubblicazione di una canzone che ancora oggi sembra purtroppo utopia: parlo ovviamente della…
PLAYOURETAIL 