Update articolo Gennaio 2026
Il mondo è pieno di consulenti che promettono di dare una svolta al vostro business con le giuste “dritte”.
Lasciatemelo dire con chiarezza: non esistono le “10 regole d’oro per raddoppiare le vostre vendite“!
Fare Retail è qualcosa di complesso che richiedere competenza, visione e innovazione.
Questo, almeno, è quanto ho imparato lungo la mia carriera di oltre 25 anni, prima come manager- negli ultimi 10 anni come Head of Retail Customer Experience in Essilorluxottica, dopo aver maturato esperienze nell’automotive, telco, real estate, GDO e ristorazione- e ora da consulente, prima come indipendente e dal gennaio 2026 come Strategy Partner di Kiki Lab (Promotica Group) http://www.kikilab.it
Questa la visione che condivido, come docente, con i partecipanti al Master “Marketing, Retail & Sales” della 24Ore Business School, o nel mio ruolo di opinionista per MarkUp (la rivista di riferimento in Italia per il Retail), oltre che Customer Experience Advisor o Partner dell’Osservatorio Fedeltà dell’Università di Parma (il più importante think tank sui temi della loyalty e del CRM).
In latino “consulere” significa “deliberare”, non parlare dei massimi sistemi o di trends topics…
Per questo il mio obiettivo- rappresentato dal claim “play the difference”– è quello di aiutare i leader del retail a disegnare strategie in grado di fare la differenza, ben lontano dal provare a vendere facili soluzioni a problemi complessi.
In poche parole, da 25 anni Retail, Marketing, Vendite e… i Clienti sono le mie vere passioni; passioni che oggi sono a vostra disposizione- supportato da dal team di Kiki Lab- nell’ambito di progetti che abbiano un solo obiettivo: far crescere i vostri business e le vostre persone!
Se volete fissare una call con me di un’ora (for free, of course) per raccontarmi le vostre esigenze è sufficiente inviare una e-mail a info@playouretail.com
Grazie
Daniele Cazzani
Strategy Partner Kiki Lab
Founder Playouretail
PLAYOURETAIL 