Categoria: ecommerce
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PLAY THE DIFFERENCE
Il mondo è pieno di consulenti che promettono di dare una svolta al vostro business con le giuste “dritte”. Lasciatemelo dire con chiarezza: non esistono le “10 regole d’oro per raddoppiare le vostre vendite“! Fare Retail è qualcosa di complesso che richiedere competenza, visione e innovazione. Questo, almeno, è quanto ho imparato lungo la mia…
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IO E LA GDO
DAL BLOG MARIOSASSI.IT Mario Sassi è unanimemente riconosciuto come uno dei più grandi, attenti, intelligenti e schietti conoscitori della GDO (basta vedere il suo curriculum per capirne le ragioni…) quindi è stato per me un onore essere stato oggetto di un suo articolo (a giugno del 2024) in cui ha ben sintetizzato la mia “visione”…
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L’ANNO CHE NON SARA’
Credo non ci sia compito più difficile, soprattutto negli ultimi anni, di fare previsioni per l’anno che verrà per il Retail. Per questo, in modo un po’ provocatorio, voglio provare a prevedere cosa il 2025 non sarà. Il 2025 non sarà l’anno dell’intelligenza artificiale nel Retail; non perché la sua evoluzione avrà dell’interruzioni; è facile…
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UN CALICE DI DANIELE 1971 DOCG
Per una volta ho deciso di non parlare di Retail, CRM o Customer Experience… ma di me 😉 Il 1971, oltre ad essere l’anno in cui è stato immesso sul mercato il primo microprocessore Intel (il famoso 4004) ha visto anche la pubblicazione di una canzone che ancora oggi sembra purtroppo utopia: parlo ovviamente della…
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TRA CLIENTI FRUSTRATI E ANELLI MANCANTI: L’OMNICHANNEL E’ UN MITO?
Riprendo (ed estendo) mia opinione pubblicata sul numero 334 di MarkUp. Vedi sul sito un bellissimo paio di sneaker e ti rechi in negozio giusto per provarle e decidere se siano meglio quelle blu o quelle rosse… Peccato che in negozio quelle scarpe non siano proprio disponibili 😭Hai appena ricevuto a casa le tue sneaker…
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L’ANELLO MANCANTE: OVVERO DALL’OMNICHANNEL ALL’OPTICHANNEL
Vedi sul sito un bellissimo paio di sneaker e ti rechi in negozio giusto per provarle e decidere se siano meglio quelle blu o quelle rosse… Peccato che in negozio quelle scarpe non siano disponibili!? Hai appena ricevuto a casa le tue sneaker ordinate online ma scopri che il blu smeraldo della foto sul sito…
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METAVERSI E MARAMEI
Si parla sempre più- spesso in toni spesso sensazionalistici- di intelligenza artificiale; per contrasto il tema del metaverso sembra essere uscito dai radar… In realtà recenti ricerche dimostrano che su questo fronte in molti continuano a lavorare e investire, creando ad esempio negozi virtuali, giochi interattivi o avatar brandizzati. Il Retail in questa “corsa al…
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UNA VECCHIA CABINA TELEFONICA E L’E-COMMERCE GROCERY
DA MARK-UP N. 309 Negli ultimi anni, sopraffatta dalla crisi del non food assediato dall’avanzata dell’e-commerce, buona parte della grande distribuzione si è rifugiata nel mondo del grocery e dei freschi- con puntate perfino nella ristorazione- sperando di trovare in quello spazio un’oasi di tranquillità al riparo da Amazon & c. Un comportamento umano- troppo…
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LA ROULETTE DI MEZZANOTTE E LA FEDELTA’ IGNORATA
Sono ancora molte le incertezze su quali saranno i lasciti di questa prolungata crisi, ma non c’è dubbio che uno di questi sarà l’accelerazione dell’e-commerce anche nel grocery (a tutt’oggi ancora una cenerentole del commercio online, pur avendo registrato incoraggianti tassi di crescita negli ultimi anni). Oggi uno degli argomenti più diffusi nelle chat sui…
PLAYOURETAIL 